Envíos

Condiciones de Envío

La venta del contenido de nuestra tienda online está permitida exclusivamente a usuarios residentes en España, incluido Baleares.

En los casos de Canarias, Gibraltar, Ceuta y Melilla se deberá consultar los gastos de envío.

Gastos de envío

  • Pedidos con destino España peninsular hasta 65.00€ tienen un coste fijo de 10.00€ (IVA incluido).
  • El envío con destino España peninsular es gratuito a partir de 65,00€.
  • Pedidos con destino Madrid Capital hasta 65.00€ tienen un coste fijo de 5,00€ (IVA incluído).
  • El envío con destino Madrid Capital es gratuito a partir de 65.00€.

Plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de 24/72 horas laborables siguientes al día laborable que se realiza el pedido, siempre que se trate de pedidos en días laborables de lunes a viernes. Los pedidos realizados de lunes a viernes con posterioridad a las 14:00h o en fines de semana y festivos, se contabilizarán siempre como si hubieran sido realizados el día siguiente laborable antes de las 14:00h. En ambos casos, serán entregados en un máximo de 72 horas laborables.

No obstante, en caso de rotura de stock o retraso de suministro, contactaríamos con usted para informarle del retraso en el plazo de entrega o para realizar algún cambio de su conveniencia. De no estar conforme con la nueva situación y quisiera cancelar su pedido se le reembolsaría lo antes posible el importe del mismo.

Agradecemos su comprensión en aquellos casos que existan ligeros retrasos por problemas de transporte ajenos a nuestro control. Hacemos constar que los plazos de entrega se refieren al primer intento de entrega por parte de la agencia de transporte. En caso de encontrarse ausente, haber facilitado una dirección de entrega incompleta y/o no habernos facilitado un teléfono de contacto para que el mensajero le notifique la entrega fallida y concertar un segundo intento de entrega el mismo día o el siguiente, Naturzen Madrid no se considera responsable del incumplimiento del plazo de entrega.

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